Vanliga frågor och svar i spåren av corona

Med omtanke för de riskgrupper som finns och för att undvika att coronaviruset (COVID-19) sprids vidare ber vi dig som:

• känner dig sjuk med förkylningssymtom
  
• har varit i kontakt med någon som är smittad
  
• har varit i något av riskområdena de senaste 14 dagarna
  

att undvika att besöka våra kontor och istället använda vår app eller vår internetbank för att göra dina banktjänster.

Om du har startat tjänsten Telefonbanken finns vi tillgängliga på 0346-550 00 alla bankdagar kl. 08-20

Har du ännu inte kommit igång med telefonbanken är allt som krävs att du loggar in på internetbanken.

• Logga in på internetbanken
• Klicka på ”Övriga tjänster” i vänstermarginalen
• Klicka sedan på ”Telefonbanken”
• Välj sedan att aktivera ”Självbetjäning” och ”Personlig service”.

När du gjort det kan du ringa in till vårt Kundcenter på 0346-550 00 och identifiera dig med ditt mobila BankID.

Som företagare kan du ringa också ringa Kundcenter, 0346-550 00, alla bankdagar kl 08-20

Om du vill ha hjälp med ditt företags bankaffärer behöver du tjänsten Telefonbanken. Du kan skaffa den i internetbanken under menyvalet övriga tjänster/Aktivera telefonbanken.

• Logga in i internetbanken
• Klicka på ”Övriga tjänster” och därefter ”Aktivera telefonbanken”
• Efter att tjänsten och minst en användare är godkänd ska avtalet e-signeras av firmatecknare. Är du som lägger upp tjänsten firmatecknare kan du signera avtalet direkt.
• Aktivera företagskoden när avtalet är signerat.

På falkenbergssparbank.se/corona har vi samlat all information kopplat till corona. Där publicerar vi löpande uppdateringar.

Här har vi har samlat infomation om vad som gäller vid avbeställning, hemförsäkring och kortförsäkringar och om du blir sjuk på resmålet. 

Vår privatekonom ger sina tips och råd för hur du ska tänka.

Här kan du läsa mer om Regeringens stöd till företag i coronavirusets spår.

På falkenbergssparbank.se/appen får du mer tips om hur du använder appen.